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服務體系

創新的絕熱行業服務模式。
快速監控網站建設和交流反饋。在第一時間為客戶提供完整的解決方案。
國內首家運營模式工程現場監控全過程杜絕假冒偽劣商品。

服務流程

全方位服務支持 —— 3×3 服務體系
售前服務:產品講解 厚度選型 設計方案
售中服務:物流支持 安裝指導 工程疑難
售后服務:工程反饋 工程維護 客戶投訴

■ 售前服務 / 讓您了解絕熱材料的全面資訊

優化解決方案
保溫材料的選擇和推薦及造價,絕熱厚度的計算推薦,用量的估算,安裝方式的推薦,工具和輔材的應用等……以達到經濟和使用的效果的最佳結合。

產品制造展示和樣板工程的考察
歡迎您來生產基地對生產工藝過程進行全程觀摩,同時可到已用工程現場考察,讓您對使用功效和安裝最直觀的了解。

■ 售中服務 / 讓您用上高品質的絕熱材料

方便快捷的配送服務
快速響應的訂單系統和分布全國各城市的物流組織網絡,在最快時間內將產品送到現場,保證供貨期要求和工程進度。

專業安裝指導
專業的工程師和技術人員進行安裝指導,針對安裝疑難問題,快速響應,提出經濟合理的解決方案。

■ 售后服務 / 徹底消除您的后顧之憂

定期回訪
遍布全國的售后服務人員按季度回訪,對出現的問題我們會以第一時間給您答復、解決,保證我們產品在您這里發揮最佳功效。

詳細客戶網絡
客戶服務中心建立了詳細的客戶檔案管理,每年對產品使用情況進行跟蹤了解。以使產品運行過程得以長期保證。

投訴處理
客戶服務中心秉承“時限控制,快速響應”的工作要求,對在物流運輸、安裝、使用效果及輔材應用等全過程鏈中出現的問題投訴,予于快速受理,并優化投訴處理流程,提高客戶使用滿意度。

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